Vrácení úroků z půjčky HELP FINANCIAL: kdy máte nárok

O jaké společnosti mluvíme

HELP FINANCIAL s.r.o. (IČO 26440334, sídlo Mladá Boleslav) je nebankovní poskytovatel působící na českém trhu od roku 2003. Od ostatních se liší způsobem sjednání: půjčky nabízí prostřednictvím sítě obchodních zástupců, kteří klienta navštíví přímo doma – tam se sepíše smlouva a často se tam i v hotovosti vyplácí a následně splácí (tzv. podomní neboli „doorstep" model).

Jaký produkt jste si sjednali

Typickým produktem je hotovostní půjčka řádově od 5 000 do 50 000 Kč, splácená v pravidelných – zpravidla týdenních – splátkách, které od klienta osobně vybírá obchodní zástupce. Doba splácení se pohybuje v řádu desítek týdnů.

Právě osobní, „přátelské" sjednání u kuchyňského stolu má svou odvrácenou stranu: posouzení schopnosti splácet snadno sklouzne k formalitě. Zástupce je motivovaný smlouvu uzavřít a reálná finanční situace domácnosti se buď neprověřuje do hloubky, nebo se do posouzení nepromítne. A přesně na tom může nárok stát.

Kdy nárok vzniká

Zákon o spotřebitelském úvěru (č. 257/2016 Sb.) ukládá poskytovateli, aby si před poskytnutím úvěru z doložených a ověřených podkladů prověřil, zda na splácení reálně máte – porovnal skutečné příjmy se skutečnými výdaji a stávajícími dluhy. Nestačí přitom paušální odhady ani neověřená tvrzení klienta. Pokud z posouzení vyplynou důvodné pochybnosti o schopnosti splácet, úvěr poskytnout nesmí.

Pokud řádné posouzení neproběhlo, je smlouva podle § 87 zákona neplatná. Podrobně to rozebíráme v článku Co je posouzení úvěruschopnosti a v checklistu 7 otázek.

Máte půjčku od HELP FINANCIAL? Tři situace

Nárok se může týkat vás bez ohledu na to, v jaké fázi splácení jste:

Nárok můžete mít i u půjčky sjednané před lety – neplatnost smlouvy se posuzuje k okamžiku jejího uzavření, ne podle toho, jestli je dnes splacená. Nárok se ale promlčuje, a protože je běh promlčecích lhůt u těchto nároků sporný, není radno se spoléhat na příznivější výklad a s posouzením otálet.

Nemáte smlouvu? Nevadí

K prověření nám stačí vědět, že jste si u HELP FINANCIAL půjčovali, a přibližné období. Dokumentaci si od poskytovatele vyžádáme sami – vy nemusíte nic dohledávat ani nikam psát. To se hodí zvlášť u půjček sjednaných doma s obchodním zástupcem, kde klientovi často žádné papíry nezůstanou.