Poskytovatel

Vrácení úroků z půjčky AvaFin / Creamfinance (CreditOn, CreditAir): kdy máte nárok

Mgr. Petr HronMgr. Petr Hron

Stručně

Pokud jste si půjčili u společnosti, která dnes v obchodním rejstříku vystupuje jako AvaFin Czech s.r.o. – dříve známé jako Creamfinance Czech, případně pod značkami CreditOn a CreditAir – a poskytovatel u vaší konkrétní smlouvy řádně neposoudil vaši schopnost úvěr splácet, může být smlouva podle zákona o spotřebitelském úvěru neplatná. Pak dlužíte jen jistinu a zaplacené úroky, poplatky i pokuty můžete žádat zpět. Zda se to týká právě vaší smlouvy, posoudíme zdarma a nezávazně.

O jaké společnosti mluvíme

Firma za těmito půjčkami několikrát změnila jméno, ale právně jde stále o jeden a tentýž subjekt: IČO 24849707. Pokud vám tedy název na staré smlouvě nesedí s tím, co firma používá dnes, nejspíš jde o totéž. Vývoj názvů podle obchodního rejstříku:

  • AvaFin Czech s.r.o. – aktuální název (zapsán v dubnu 2025), pod kterým mezinárodní skupina sjednocuje své značky,
  • Creamfinance Czech, s.r.o. – předchozí, dlouholetý název (2015–2025), pod kterým řada lidí půjčku uzavírala,
  • creditON.cz, s.r.o. a CreditON Finance CZ, s.r.o. – starší názvy z let 2012–2015, kdy firma s poskytováním spotřebitelských úvěrů začínala,
  • CreditOn a CreditAir – marketingové značky (weby), pod kterými se půjčky sjednávaly.

Časté přejmenování je u tohoto typu poskytovatelů běžné a samo o sobě nic neznamená – pro váš nárok je podstatné, že se stále jedná o jeden subjekt s jedním IČO, vůči kterému nárok směřuje. To, že dnes firma vystupuje jinak než v době, kdy jste si půjčovali, na vašem nároku nic nemění.

Jaký produkt jste si sjednali

Podle toho, kdy jste si půjčovali, jste narazili na dva různé typy produktu – a oba jsou pro posouzení nároku relevantní:

  • Dříve šlo o klasické krátkodobé půjčky do výplaty (mikropůjčky) – jednorázová částka s krátkou splatností, sjednaná bleskově online.
  • Dnes firma nabízí pod značkami CreditOn i CreditAir revolvingový úvěr na dobu neurčitou – čerpáte opakovaně z úvěrového limitu a měsíčně hradíte jen minimální splátku.

Právě revolvingový model s minimální splátkou je přitom třeba sledovat obzvlášť pozorně. Minimální splátka totiž pokrývá hlavně úrok a jistinu snižuje jen velmi pomalu – po letech splácení tak můžete mít původní půjčenou částku dávno pokrytou, a přesto stále platit dál. To je přesně situace, kdy jsou další splátky už přeplatkem k vrácení. Popisujeme ji podrobně v článku Promlčení: do kdy můžete žádat vrácení úroků.

Proč u rychlých online půjček nárok vzniká

Tento poskytovatel se profiluje na rychlosti – peníze na účtu do 15 minut od schválení, sjednání kompletně online. Přesně tento model rychlého půjčování je ale právně nejcitlivější místo. Zákon o spotřebitelském úvěru (č. 257/2016 Sb.) totiž poskytovateli ukládá, aby si před poskytnutím úvěru z doložených a ověřených podkladů prověřil, zda na splácení reálně máte. Nestačí přitom to, co klient sám napíše do formuláře – poskytovatel se na pouhé neověřené tvrzení spolehnout nesmí.

Pokud toto řádné posouzení neproběhlo, je smlouva podle § 87 zákona neplatná. Podrobně to rozebíráme v článku Co je posouzení úvěruschopnosti a v checklistu 7 otázek, kde si během pár minut uděláte první představu, zda se nárok může týkat i vás.

Co k tomu řekla Česká národní banka

Zdroj: ČNB

Že nejde jen o obecnou teorii, dokládá i dohledová praxe regulátora. Česká národní banka jako dohledový orgán vedla s touto společností (tehdy pod názvem Creamfinance Czech, s.r.o., IČO 24849707) správní řízení, jehož předmětem bylo mimo jiné právě posuzování úvěruschopnosti spotřebitelů (sp. zn. Sp/2019/590/573). ČNB v něm připomněla zásadu, na které celý nárok stojí: poskytovatel má povinnost příjmy spotřebitele zjistit a přiměřeně ověřit a nemůže se spoléhat na pouhé prohlášení klienta.

Co to pro vás znamená – a co ne. Rozhodnutí regulátora se týká postupů firmy zjištěných v kontrolovaném vzorku; neznamená automaticky, že je neplatná právě vaše konkrétní smlouva. Je to ale silný signál, že u tohoto poskytovatele stojí za to nechat smlouvu prověřit – zda k pochybení došlo i u vás, se posuzuje individuálně podle vaší konkrétní dokumentace. A to je přesně to, co pro vás uděláme.

Odkaz na zdroj

Rozhodnutí ČNB sp. zn. Sp/2019/590/573 v databázi Pravomocná rozhodnutí ČNB (nabytí právní moci 21. 5. 2021). Úplné znění je dostupné i v PDF.

Máte půjčku od AvaFin / Creamfinance? Tři situace

Nárok se může týkat vás bez ohledu na to, v jaké fázi splácení jste:

SituaceCo to pro vás znamená
Půjčku stále splácíteDlužíte jen zbytek jistiny; splácíte tempem dle svých možností
Jistinu máte splacenou, ale platíte dálDalší splátky jsou už přeplatek k vrácení – plaťte zatím dál (ať nehrozí zesplatnění) a ozvěte se nám
Půjčku jste už splatiliVše zaplacené nad jistinu (úroky, poplatky, pokuty) můžete požadovat zpět

Nárok můžete mít i u půjčky sjednané před lety – neplatnost smlouvy se posuzuje k okamžiku jejího uzavření, ne podle toho, jestli je dnes splacená. Nárok se ale promlčuje, a protože je běh promlčecích lhůt u těchto nároků sporný, není radno se spoléhat na příznivější výklad – s posouzením proto neotálejte.

Nemáte smlouvu? Nevadí

K prověření nám stačí vědět, že jste si u této firmy (ať pod názvem AvaFin, Creamfinance, nebo přes weby CreditOn či CreditAir) půjčovali, a přibližné období. Dokumentaci si od poskytovatele vyžádáme sami – vy nemusíte nic dohledávat ani nikam psát.

Nechte si smlouvu prověřit zdarma

Do 24 hodin víte, zda máte nárok na vrácení úroků. Neplatíte nic předem – naše odměna 20 % se hradí jen z vymožené částky.

Bezplatně prověřit smlouvu

O autorovi

Další poskytovatelé

CFIG

Splátkové úvěry

Úplný přehled najdete na stránce Poskytovatelé půjček.

Tento článek má informativní charakter a není individuální právní službou. Uvedené informace o společnosti vycházejí z veřejného obchodního rejstříku (IČO 24849707) a z rozhodovací praxe ČNB k datu publikace; každý nárok posuzujeme individuálně podle konkrétní dokumentace.